1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сайта ZooProStore.com.ua (далее — «Сайт»), принадлежащего ФЛП Савченко Ярослав Миколайович, код РНОКПП 2918521952, адрес регистрации 08205, г. Ирпень, ул. Дмитри Павлычка, д. 31, кв. 148.
1.2. Используя Сайт, оформляя заказ или совершая любые действия на нем, вы (далее — «Пользователь») подтверждаете, что прочитали, поняли и соглашаетесь с условиями данного Соглашения.
1.3. Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины. Акцептом этой оферты является любое действие Пользователя, направленное на использование Сайта, в том числе оформление заказа.
2. Предмет соглашения
2.1. Сайт ZooProStore.com.ua является онлайн-платформой для покупки товаров для домашних животных (кормов, аксессуаров, витаминов, средств ухода и т. д.).
2.2. Администрация сайта (далее — «Продавец») обеспечивает возможность Пользователю искать, выбирать и приобретать товары с помощью Сайта.
3. Регистрация и персональные данные
3.1. Для оформления заказа Пользователь может пройти регистрацию или оформить заказ без регистрации, указав необходимые контактные данные.
3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию.
3.3. Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
Цель обработки — выполнение заказов, предоставление консультаций, информирование об акциях и новостях магазина.
3.4. Продавец гарантирует конфиденциальность персональных данных Пользователей и не передает их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Украины или необходимых для выполнения заказа (службы доставки, платежные сервисы и т. д.).
4. Порядок оформления заказа
4.1. Пользователь имеет право оформить заказ любым доступным способом — через корзину на Сайте, по телефону или через мессенджеры, указанные на Сайте.
4.2. После оформления заказа Продавец подтверждает его по электронной почте, телефону или сообщением в мессенджере.
4.3. Условия, способы оплаты, доставки и стоимость доставки указаны на страницах Сайта. Продавец имеет право изменять эти условия без предварительного уведомления, но все изменения применяются только к новым заказам.
5. Оплата товаров
5.1. Оплата производится в национальной валюте Украины — гривне.
5.2. Пользователь может выбрать один из доступных способов оплаты:
-
онлайн-оплата банковской картой;
-
наложенный платеж при получении заказа;
-
безналичный расчет;
-
рассрочка без переплат через Monobank или ПриватБанк (при наличии технической возможности).
5.3. Продавец оставляет за собой право устанавливать или изменять условия оплаты (скидки, промокоды, акции и т. д.).
6. Доставка товаров
6.1. Доставка осуществляется по всей территории Украины с помощью курьерских и почтовых служб (Новая Почта, Укрпочта и другие).
6.2. Условия бесплатной доставки указаны на Сайте.
6.3. После отправки заказа Пользователь получает сообщение с номером ТТН для отслеживания посылки.
6.4. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Пользователю с момента передачи заказа перевозчику.
7. Возврат и обмен товаров
7.1. Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента получения заказа, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид и упаковка.
7.2. Товары надлежащего качества, входящие в перечень невозвратных (корма, лакомства, ветеринарные средства, косметика и т. п.), не подлежат возврату или обмену.
7.3. В случае обнаружения брака или повреждения товара Пользователь имеет право обратиться в службу поддержки для решения вопроса о замене или возврате средств.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Пользователь обязуется:
-
не нарушать условия данного Соглашения;
-
не совершать действий, которые могут повредить работе Сайта;
-
предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа.
8.2. Продавец обязуется:
-
обеспечивать надлежащее функционирование Сайта;
-
своевременно обрабатывать заказы;
-
предоставлять консультационную поддержку Пользователям.
8.3. Продавец имеет право временно ограничить доступ к Сайту для проведения технических работ или по другим причинам без предварительного уведомления.
9. Ответственность сторон
9.1. Продавец не несет ответственности за убытки, вызванные неправильным использованием товаров Пользователем.
9.2. В случае нарушения Пользователем условий данного Соглашения Продавец имеет право приостановить или ограничить доступ к Сайту.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все материалы Сайта (тексты, изображения, логотипы, торговые марки, программный код) принадлежат Продавцу или используются на законных основаниях.
10.2. Запрещается копирование, распространение или иное использование материалов без письменного разрешения Продавца.
11. Изменения соглашения
11.1. Продавец имеет право вносить изменения в данное Соглашение в любое время.
11.2. Новые условия вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
11.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновленной редакцией Соглашения.
12. Контактная информация
ФЛП Савченко Ярослав Николаевич
Адрес физического магазина: 08201, г. Ирпень, ул. Университетская, д. 2/1, корпус 3
Телефон: +38 (093) 729-94-04
Email: shop@zooprostore.com.ua
Сайт: https://zooprostore.com.ua