1. Загальні положення
1.1. Ця Угода користувача (далі — «Угода») визначає умови використання сайту ZooProStore.com.ua (далі — «Сайт»), який належить ФОП Савченко Ярослав Миколайович, код РНОКПП 2918521952, адреса реєстрації 08205, м. Ірпінь, вул. Дмитра Павличка, буд. 31, кв. 148.
1.2. Користуючись Сайтом, оформлюючи замовлення або здійснюючи будь-які дії на ньому, ви (далі — «Користувач») підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь із умовами цієї Угоди.
1.3. Угода є публічною офертою відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України. Акцептом цієї оферти є будь-яка дія Користувача, спрямована на використання Сайту, у тому числі оформлення замовлення.
2. Предмет угоди
2.1. Сайт ZooProStore.com.ua є онлайн-платформою для купівлі товарів для домашніх тварин (кормів, аксесуарів, вітамінів, засобів догляду тощо).
2.2. Адміністрація сайту (далі — «Продавець») забезпечує можливість Користувачу здійснювати пошук, вибір і купівлю товарів за допомогою Сайту.
3. Реєстрація та персональні дані
3.1. Для оформлення замовлення Користувач може здійснити реєстрацію або оформити замовлення без реєстрації, вказавши необхідні контактні дані.
3.2. Користувач зобов’язується надавати достовірну, повну та актуальну інформацію.
3.3. Користувач погоджується на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
Мета обробки — виконання замовлень, надання консультацій, інформування про акції та новини магазину.
3.4. Продавець гарантує конфіденційність персональних даних Користувачів і не передає їх третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України або необхідних для виконання замовлення (служби доставки, платіжні сервіси тощо).
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Користувач має право оформити замовлення будь-яким доступним способом — через кошик на Сайті, телефоном або в месенджерах, зазначених на Сайті.
4.2. Після оформлення замовлення Продавець підтверджує його електронною поштою, телефоном або повідомленням у месенджері.
4.3. Умови, способи оплати, доставки та вартість доставки вказані на сторінках Сайту. Продавець має право змінювати ці умови без попередження, але всі зміни застосовуються лише до нових замовлень.
5. Оплата товарів
5.1. Оплата здійснюється у національній валюті України — гривні.
5.2. Користувач може обрати один із доступних способів оплати:
-
онлайн-оплата банківською карткою;
-
післяплата при отриманні замовлення;
-
безготівковий розрахунок;
-
розстрочка без переплат через Monobank або ПриватБанк (за наявності технічної можливості).
5.3. Продавець залишає за собою право встановлювати або змінювати умови оплати (знижки, промокоди, акції тощо).
6. Доставка товарів
6.1. Доставка здійснюється по всій території України за допомогою кур’єрських та поштових служб (Нова Пошта, Укрпошта та інші).
6.2. Умови безкоштовної доставки зазначені на Сайті.
6.3. Після відправлення замовлення Користувач отримує повідомлення з номером ТТН для відстеження.
6.4. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Користувача з моменту передачі замовлення перевізнику.
7. Повернення та обмін товару
7.1. Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не був у використанні, збережено товарний вигляд і пакування.
7.2. Товари належної якості, які входять до переліку неповернених (корма, ласощі, ветеринарні засоби, косметика тощо), не підлягають поверненню або обміну.
7.3. У разі виявлення браку або пошкодження товару Користувач має право звернутися до служби підтримки для вирішення питання заміни або повернення коштів.
8. Права та обов’язки сторін
8.1. Користувач зобов’язується:
-
не порушувати умови цієї Угоди;
-
не вчиняти дій, які можуть зашкодити роботі Сайту;
-
надавати достовірну інформацію при оформленні замовлення.
8.2. Продавець зобов’язується:
-
забезпечити належну роботу Сайту;
-
своєчасно обробляти замовлення;
-
надавати консультаційну підтримку Користувачам.
8.3. Продавець має право тимчасово обмежити доступ до Сайту для проведення технічних робіт або з інших причин без попереднього повідомлення.
9. Відповідальність сторін
9.1. Продавець не несе відповідальності за збитки, спричинені неправильним використанням товарів Користувачем.
9.2. У разі порушення Користувачем умов цієї Угоди Продавець має право призупинити або обмежити доступ до Сайту.
10. Інтелектуальна власність
10.1. Усі матеріали Сайту (тексти, зображення, логотипи, торговельні марки, програмний код) належать Продавцю або використовуються на законних підставах.
10.2. Забороняється копіювання, розповсюдження або інше використання матеріалів без письмового дозволу Продавця.
11. Зміни до угоди
11.1. Продавець має право вносити зміни до цієї Угоди в будь-який час.
11.2. Нові умови набирають чинності з моменту їх опублікування на Сайті.
11.3. Продовження користування Сайтом після внесення змін означає згоду Користувача з оновленою редакцією Угоди.
12. Контактна інформація
ФОП Савченко Ярослав Миколайович
Адреса физичного магазину: 08201, м. Ірпінь, вул. Університетьска, буд. 2/1, корпус 3.
Телефон: +38 (093) 729-94-04
Email: shop@zooprostore.com.ua
Сайт: https://zooprostore.com.ua